КАЧЕСТВО

Грузовые автомобили, используемые для дальних грузоперевозок, чаще всего подвергаются длительным экстремальным нагрузкам. Работать надежно долгие годы должна не только машина как целостный организм, но и каждая ее деталь в отдельности. Высокие требования к себе и своей продукции стали для «МАЗ-MAN» саморазумеющимся обязательством:

100%-ное качество с самого начала!

Достигнутый уровень качества, стандарты, к которым стремится «МАЗ-MAN», а также их постоянное развитие привели к созданию целой особой системы качества, охватывающей все основные аспекты управления качеством: от первых планов, концепции и конструкции прототипов через жесткие всеобъемлющие испытания для ввода в серийное производство до самого производства и сборки, включая услуги по сервисному обслуживанию.

Цель предприятия — качество — достигается с помощью нижеследующих методов, принципов и ответственности, способствующих постоянному процессу совершенствования:

1. Внешний или внутренний клиент имеет последнее слово при оценке качества нашей продукций или результатов нашего труда и имеют гарантированное качество только в том случае, если выполняются их справедливые требования и ожидания. Отсюда исходит необходимость определять требования клиента или рынка и претворять их в соответствующие требования по качеству.
   
2. Задача всех подразделений согласовывать цели достижения качества и осуществлять их на всех уровнях.
   
3. Внутри рабочих (технологических) процессов применяется внутреннее отношение «поставщики — клиенты» таким же образом, как принцип «ноль дефектов»: никаких ошибок не допускать, никаких ошибок не делать, никаких ошибок не передавать.
   
4. Своевременное предотвращение дефектов и профилактические меры, чтобы избежать повторения известных и возникновения новых ошибок.
   
5. Приоритет перед всеми задачами имеет обработка выявленных проблем качества при эксплуатации, монтаже или испытаниях.
   
6. Важнейшим элементом существующей системы качества явился 100% входной контроль материалов и комплектующих, поступающих на завод, а так же участие специалистов отдела качества «МАЗ-MAN» в процессе контроля и испытаний комплектующих непосредственно на заводах — поставщиках.
   
7. Руководством предприятия принято решение о разработке и внедрению на предприятии системы менеджмента качества (СМК), соответствующей требованиям стандартов ISO серии 9000, включающей в себя несколько этапов:
   • создание организационных предпосылок для разработки и внедрения СМК;
   • создание организационно-нормативной основы СМК;
   • внедрение СМК, обеспечение ее функционирования, подготовка к сертификационному аудиту;
   • получение сертификата.